No documento que a Voz da Planície recebeu, é frisado que "a Mesa Administrativa da Santa Casa da Misericórdia de Serpa apela à compreensão de todos, em particular da população do concelho, esperando que a situação possa ser ultrapassada" e "reconhecendo a extrema importância deste serviço."

É reiterado neste documento, que a Misericórdia de Serpa "tem, exaustivamente, procurado todas as soluções e tentado todas as parcerias no sentido de manter este serviço, procurando que seja um serviço de confiança, digno e de qualidade para a população."

A nota de imprensa termina com um agradecimento da instituição "aos funcionários, prestadores de serviços e parceiros que continuam a apoiar a Misericórdia e que acreditam, como nós, que esta não é uma situação definitiva."

A instituição anuncia, ainda, que "com o apoio em curso da União das Misericórdias Portuguesas" conta "retomar o funcionamento do Serviço de Urgência e abrir a Unidade Médico-cirúrgica", não referindo, contudo, quando.