AT foi distinguida como entidade recomendada

Voz da Planície

23/01/2022

A Autoridade Tributária (AT) foi eleita “Marca do Mês” distinguindo-se com um índice de satisfação pontuado em 87,2% e conquistando o primeiro lugar na categoria Serviços e Administração Pública, diz o Portal da Queixa.

“A performance deste organismo público destacou-se especialmente na Taxa de Resposta às reclamações (99,7%) e na Taxa de Solução (94,5%) aos pedidos de esclarecimento e/ou resolução que lhe chegaram via Portal da Queixa. Segundo a análise da plataforma, nos últimos três anos, o índice de satisfação apurado em relação à AT aumentou de 9%, no final de 2018, para 87% no final de 2021?. A AT é, assim, não só a entidade pública com o índice da satisfação mais elevado no Portal da Queixa, como também, é aquela que evoluiu de forma mais significativa neste período”, refere o Portal da Queixa.