A Autoridade Tributária (AT) foi eleita “Marca do Mês” distinguindo-se com um índice de satisfação pontuado em 87,2% e conquistando o primeiro lugar na categoria Serviços e Administração Pública, diz o Portal da Queixa.
“A performance deste organismo público
destacou-se especialmente na Taxa de Resposta às reclamações
(99,7%) e na Taxa
de Solução (94,5%) aos pedidos de esclarecimento e/ou resolução
que lhe chegaram via Portal da Queixa. Segundo a análise da plataforma, nos
últimos três anos, o índice de satisfação apurado em relação à AT aumentou de
9%, no final de 2018, para 87% no final de 2021?. A AT é, assim, não só a
entidade pública com o índice da satisfação mais elevado no Portal da Queixa,
como também, é aquela que evoluiu de forma mais significativa neste período”,
refere o Portal da Queixa.
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