Amir Erez, um dos investigadores deste estudo, sublinhou que "muitos locais de trabalho tratam a indelicadeza como uma questão interpessoal menor". O mesmo responsável salienta que "o [nosso] estudo mostra que é uma grande ameaça à produtividade e até mesmo à segurança. As organizações devem tratá-la como tal". 

Os investigadores concluíram que, na área da saúde, um ambiente de trabalho hostil levou à execução mais precária de procedimentos que poderiam salvar vidas, influenciando o desempenho de uma equipa médica em 44%.

Os especialistas afirmam que os comentários e os comportamentos rudes e desagradáveis podem "ter consequências potencialmente fatais".

Jake Gale, investigador da Universidade de Indiana, considera que este é "um lembrete poderoso de que a maneira como interagimos uns com os outros tem consequências no mundo real, especialmente em situações críticas".